La España de los Faxes 5
Curioso asunto el de los “Fax”, es un sistema lento, es caro ya que requiere de una llamada y también de copias y fotocopias extra de los documentos a enviar, por ejemplo un DNI y es engorroso y molesto ya que uno no suele tener fax en casa así que también hay que desplazarse.
También es el peor de todos los medios para enviar un documento a otra persona ya que la perdida de calidad es bestial.
A pesar de ello multitud de empresas se empeñan en seguir utilizando este obsoleto sistema y alegando cuando les preguntas por un email, que ellos tienen ese procedimiento anotado y no pueden indicar otro medio para por ejemplo, dar te alta de luz un contador de Iberdrola. En mi caso tuve que enviar un Fax con mi DNI y el contrato de alquiler ya que el anterior inquilino mantenía una deuda con Iberdrola y al parecer ese Fax me desvincula de ella.
Me indicaron que eso no se podía hacer por email, que tenía que enviar el Fax y llamar al día siguiente por que claro… imagino el volumen de papel que gasta esta gente y la persona dedicada a organizar todos estos Fax y repartirlos por los operadores; dentro de lo que cabe… un dia para encontrar mi Fax tampoco me parece tanto.
Por supuesto el DNI no se veía, como es habitual; me piden que lo envie de nuevo a lo que me niego indicando que o solucionan el asunto en ese momento o llamo a Endesa, evidentemente ahora si me dan el email clientes@iberdrola.com donde enviar esta vez si, la documentación sin problemas… DNI a perfecta resolución, recepción instantánea, copia conservada en esa cuenta de correo y sin gastos de manipulación, papel, teléfono, etc, etc…
Para mi, no tiene ninguna explicación lógica… no es racional seguir utilizando el Fax como herramienta de trabajo.